Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vn70 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn70 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được hồ sơ cụ thể. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ thêm.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ luôn được mã hóa — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi bộ phận có nhiệm vụ liên quan, không mở rộng cho toàn bộ nhân viên.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu hết hạn lưu giữ được xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng mục cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi

Cookie phân tích chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý riêng và ưu tiên hơn các yêu cầu thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi trong vòng vài phút.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại chính thức.

Tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi quản lý thông tin tài khoản tại vn70. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép.